Política de Privacidade 

A Neotérmica Isolantes Térmicos e Revestimentos Metálicos Ltda (CNPJ 51.760.270/0001-31), tem como um dos seus pilares a satisfação dos clientes. Uma das partes fundamentais para alcançar essa meta é respeitar a segurança e a privacidade das informações de nossos clientes e colaboradores. Sendo assim, a privacidade dos nossos clientes e colaboradores é de extrema importância. 

Dados cadastrais da empresa 
Razão social: Neotérmica Isolantes Térmicos e Revestimentos Metálicos Ltda 
CNPJ: 51.760.270/0001-31 
Inscrição municipal: 8.515.736-8 
Endereço: R. Carandaí, 600 – 02516-020, São Paulo – Casa Verde/SP 
Telefone/WhatsApp: (11) 93368-1605 

Coleta e utilização das informações 

A Neotermica pode coletar dados dos usuários por meio de várias formas, como participações, enquetes, pesquisas, desafios, entre outras, a partir da navegação no site. As informações obtidas por este meio serão utilizadas com o intuito de melhorar o serviço oferecido aos nossos consumidores. 

Utilizamos dispositivos de busca de terceiros durante a visita do usuário ao nosso site. Essas empresas poderão usar dados das suas visitações ao nosso e a outros sites. 

Registro para newsletter 

Para obter as newsletters deste website, o usuário precisa informar seu e-mail. 

O envio periódico de boletins e informações por correio eletrônico é realizado com a ciência expressa dos usuários, podendo estes, a qualquer momento, cancelar imediatamente sua assinatura por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado. 

Ofertas especiais 

Novos clientes podem receber um e-mail de boas-vindas. Clientes atuais poderão receber notícias sobre promoções, produtos, serviços e newsletters. 

Atualização das informações dos clientes 

Tanto a Neotermica quanto o cliente têm responsabilidade pela atualização das informações. O usuário deve manter seus dados atualizados com frequência. 

Cookies 

Cookie é um pequeno arquivo armazenado no dispositivo do usuário com informações de navegação. Os dados obtidos por cookies só poderão ser vistos ou compreendidos pela Neotermica. 

O usuário pode ajustar seu navegador para recusar cookies. Mesmo recusando, poderá utilizar o website. A desvantagem é que os cookies auxiliam no acompanhamento e definição dos interesses dos usuários, permitindo aprimorar o website e, por consequência, nossos serviços. 

Política de Privacidade de Rastreamento de Usuários e Publicidade Gráfica 

A Neotermica pode implementar e fazer uso de publicidade gráfica e ferramentas de análise, como Google Analytics. 

Fazemos uso de Remarketing para divulgar anúncios a pessoas que visitaram o website. Os usuários podem desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e alterar anúncios de Display do Google utilizando o Gerenciador de Preferências de Anúncios do Google. 

Os fornecedores terceiros, incluindo o Google, exibem nossos anúncios em websites da Internet. 

O site da Neotermica e fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies primários e de terceiros em conjunto para vincular, otimizar e informar anúncios com base em visitas anteriores ao site. 

Os usuários podem instalar o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics. O Add-on interage com o JavaScript do Google Analytics (ga.js) para indicar que os dados de visita não devem ser enviados ao Google Analytics. A desativação não impede o envio de dados a este site ou a outras ferramentas de análise web. 

Compartilhamento 

Os dados fornecidos pelos visitantes serão utilizados internamente por nossa equipe com o intuito de aprimorar serviços e conteúdos, bem como melhorar nosso modelo de negócios. Em hipótese alguma, dados pessoais serão divulgados ou vendidos a terceiros. Entretanto, a empresa poderá ser obrigada a repassar dados pessoais se solicitados por autoridades públicas, por motivos legais, regulatórios ou por cumprimento de ordem judicial. 

Podemos compartilhar dados agregados e estatísticos com anunciantes e parceiros para mensurar interesse por serviços e conteúdos do website. Tais informações não se vinculam a dados pessoais identificáveis. 

Trabalhamos com parceiros na prestação de serviços ou oferta de produtos e, quando necessário, podemos compartilhar informações pertinentes aos perfis dos visitantes. Esses parceiros não armazenam, monitoram, compartilham ou utilizam dados pessoais identificáveis para fins secundários. 

Também mantemos parcerias com terceiros para fornecimento de serviços específicos. Se o visitante contratar tais serviços, forneceremos os dados de contato necessários para a execução. Os terceiros não têm permissão para usar esses dados para outros propósitos. 

Salas de bate-papo, fóruns e comentários 

Embora a Neotermica possa moderar comentários, fóruns e salas de bate-papo, isso pode não ocorrer em tempo integral. Ao compartilhar dados pessoais nesses ambientes, o usuário reconhece que tais informações podem ser utilizadas por terceiros. 

Uso de conteúdo dos colaboradores 

A Neotermica também é um espaço para livre troca de ideias e opiniões entre visitantes. Comentários e opiniões publicados não representam, necessariamente, a opinião da empresa. 

A Neotermica não se responsabiliza por opiniões de moderadores, entrevistados e contribuintes, nem por eventuais ofensas causadas pelo conteúdo ou por danos e perdas decorrentes de serviços. 

Ao participar do site, o usuário concede direitos e permissão para veicular e/ou comercializar material por ele fornecido. A empresa poderá eliminar, adicionar ou alterar qualquer parte desse conteúdo, pelo tempo que julgar adequado. Reservamo-nos o direito de utilizar qualquer material oferecido pelos usuários em nossos serviços ou seções. 

Links 

Este site pode disponibilizar links para websites externos como forma de prestar serviço, complementar informações ou divulgar determinado assunto. A Neotermica não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de sites de terceiros. Recomenda-se que os visitantes leiam as políticas de privacidade de todos os websites que coletarem dados pessoais. Esta política aplica-se somente aos dados coletados pela Neotermica. 

Segurança 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais dos usuários e o conteúdo do website. 

O acesso a dados de clientes é restrito a colaboradores que necessitam dessas informações para executar tarefas específicas. 

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Assim, não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas por você; a transmissão é de sua responsabilidade. 

Em caso de dúvidas sobre segurança no website, entre em contato pelos nossos canais oficiais: Telefone/WhatsApp (11) 93368-1605. 

Base legal (LGPD) 

O tratamento dos dados pessoais realizado pela Neotermica está fundamentado nas seguintes bases legais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD): 

• Legítimo Interesse: utilizamos esta base legal quando o tratamento é necessário para apoiar e promover nossas atividades, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares. Exemplo: envio de comunicações relacionadas a produtos ou serviços contratados, melhorias no website e análise de métricas. 

• Consentimento: para situações em que a lei exige autorização expressa do usuário, como o envio de newsletters, campanhas promocionais e comunicações de marketing. O usuário pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente. 

Escolha / Opt-out (“não autorizar”) 

Os visitantes podem optar por não receber mensagens promocionais. Nosso cadastro possui mecanismo de opt-out para que usuários que utilizam nossos serviços possam deixar de receber e-mails. 

O prazo para retirada do e-mail da lista de destinatários é de 2 (dois) dias úteis quando solicitado pelo link de descadastramento e de 5 (cinco) dias úteis quando solicitado por outros meios (formulário de contato, telefone/WhatsApp), contados a partir da comprovação do pedido. 

Aviso sobre alterações 

Caso haja alterações nesta política, o documento será atualizado e permanecerá disponível para consulta. Recomendamos verificar periodicamente para acompanhar quais informações coletamos, como as utilizamos e em que circunstâncias poderão ser divulgadas. O uso dos dados será feito de acordo com a versão mais recente. 

Atenção: ao utilizar os serviços do website, o usuário aceita os termos acima, que podem sofrer alterações futuras sem aviso prévio. 

Dúvidas: entre em contato pelos nossos canais oficiais: Telefone/WhatsApp (11) 93368-1605. 
Neotérmica Isolantes Térmicos e Revestimentos Metálicos Ltda – CNPJ 51.760.270/0001-31